Chiamate perse
Chiamate perse: chi ha chiamato e chi va richiamato
Quando c'è il pienone il telefono squilla e nessuno riesce a rispondere. Inoltra a un numero JELO PRO solo le chiamate a cui nessuno risponde: il tablet o il telefono del ristorante mostra subito chi ha chiamato e quando. Il personale richiama e segna la chiamata, così nessuno chiama due volte lo stesso ospite e nessuno viene dimenticato.
Il problema
Una chiamata persa è spesso una prenotazione persa
Nelle ore di punta nessuno arriva al telefono. Il numero resta nel registro chiamate di un solo telefono, nessuno sa se qualcuno ha già richiamato, e l'ospite che non ha avuto risposta prenota altrove. A fine serata non si sa nemmeno quante chiamate sono andate perse.
Come aiuta JELO PRO
Ogni chiamata persa arriva al personale, con il nome dell'ospite
Imposti una volta sola, sul telefono del ristorante o con il tuo operatore, l'inoltro delle chiamate senza risposta a un numero JELO PRO, e ti aiutiamo noi a farlo. Le chiamate a cui rispondi non passano mai da noi, quindi la linea principale non può mai bloccarsi per causa nostra. Ogni chiamata persa viene registrata e sul tablet o sul telefono, nel pannello di gestione e in Restaurant Mode, si apre un avviso a tutto schermo con un suono: chi ha chiamato e quando. Chi ha chiamato non riceve nessun messaggio automatico: lo richiama di persona il tuo personale.
Come aiuta il ristorante
Vantaggi concreti per il vostro locale
Solo le chiamate senza risposta
Vengono inoltrate solo le chiamate a cui nessuno risponde. Quando rispondi, la telefonata va avanti come sempre e non passa mai da noi, quindi la linea principale non può bloccarsi per causa nostra.
Avviso a tutto schermo
Il tablet o il telefono del ristorante suona e mostra chi ha chiamato e quando, nel pannello di gestione e in Restaurant Mode. Nessuno deve più cercare il numero nel registro chiamate del telefono di qualcuno.
Il nome al posto del numero
Se il numero è già tra i tuoi ospiti o in prenotazioni precedenti, vedi il nome dell'ospite. Per un numero sconosciuto il personale scrive il nome una volta e da quel momento accanto a quel numero compare il nome.
«Richiamato» o «Non serve»
Il personale segna ogni chiamata, così nessuno chiama due volte lo stesso ospite e nessuna chiamata viene dimenticata.
Elenco e contatore
Tutte le chiamate perse di oggi, dell'ultima settimana o dell'ultimo mese in un unico posto, con il numero di quelle ancora da richiamare.
Configurazione con il nostro aiuto
L'inoltro delle chiamate senza risposta si imposta una volta sola sul telefono del ristorante o con l'operatore, e ti aiutiamo noi. La funzione è inclusa nel piano Pro+.
Provate il sistema nel vostro ristorante
Inviateci una richiesta e vi mostreremo come il sistema può funzionare per il vostro ristorante.