Propušteni pozivi: tko je zvao i koga treba nazvati

Problem

Propušten poziv često je propuštena rezervacija

U špici nitko ne stigne do telefona. Broj ostane u popisu poziva na jednom mobitelu, nitko ne zna je li ga netko već nazvao, a gost koji nije dobio odgovor rezervira negdje drugdje. Na kraju večeri ne zna se ni koliko je poziva propušteno.

Kako JELO PRO pomaže

Svaki propušten poziv stiže osoblju, s imenom gosta

Na telefonu restorana ili kod operatera jednom postavite da se pozivi na koje se nitko ne javi preusmjeravaju na broj JELO PRO, a mi vam pomognemo s postavljanjem. Pozivi na koje se javite ne prolaze kroz nas, pa glavna linija zbog nas nikad ne može stati. Svaki propušten poziv se bilježi, a na tabletu ili mobitelu, u nadzornoj ploči i u Restaurant Modeu, otvori se upozorenje preko cijelog zaslona, sa zvukom: tko je zvao i kada. Gost ne dobiva nikakvu automatsku poruku: natrag ga zove vaše osoblje.

Kako pomaže restoranu

Konkretne prednosti za vaš objekt

Samo pozivi na koje se nitko ne javi

Preusmjeravaju se samo neodgovoreni pozivi. Kad se javite, razgovor teče kao i dosad i ne prolazi kroz nas, pa glavna linija zbog nas nikad ne može stati.

Upozorenje preko cijelog zaslona

Tablet ili mobitel restorana oglasi se zvukom i pokaže tko je zvao i kada, u nadzornoj ploči i u Restaurant Modeu. Nitko više ne traži broj u popisu poziva na nečijem mobitelu.

Ime umjesto broja

Ako je broj već među vašim gostima ili u ranijim rezervacijama, vidite ime gosta. Za nepoznat broj osoblje jednom upiše ime i od tada se uz taj broj prikazuje ime.

„Nazvao sam” ili „Nije potrebno”

Osoblje označi svaki poziv, pa nitko ne zove istog gosta dvaput i nijedan poziv ne ostane zaboravljen.

Popis i brojač

Svi propušteni pozivi za danas, tjedan ili mjesec na jednom mjestu, s brojem poziva koje još treba uzvratiti.

Postavljanje uz našu pomoć

Preusmjeravanje neodgovorenih poziva jednom se postavi na telefonu restorana ili kod operatera, a mi vam pri tome pomognemo. Funkcija je uključena u paket Pro+.

Isprobajte sustav za svoj restoran

Pošaljite upit i pokazat ćemo vam kako sustav može izgledati za vaš restoran.