Vastaamattomat puhelut: kuka soitti ja kenelle pitää soittaa takaisin

Ongelma

Vastaamaton puhelu on usein menetetty pöytävaraus

Ruuhka-aikaan kukaan ei ehdi puhelimeen. Numero jää yhden puhelimen puheluhistoriaan, kukaan ei tiedä, onko joku jo soittanut takaisin, ja asiakas, joka ei saanut vastausta, varaa pöydän muualta. Illan päätteeksi kukaan ei tiedä edes, montako puhelua jäi vastaamatta.

Näin JELO PRO auttaa

Jokainen vastaamaton puhelu tavoittaa henkilökunnan, asiakkaan nimen kera

Asetat kerran ravintolan puhelimeen tai operaattorin kautta, että puhelut, joihin kukaan ei vastaa, ohjautuvat JELO PRO -numeroon, ja autamme sinua asetuksissa. Puhelut, joihin vastaat, eivät koskaan kulje meidän kauttamme, joten päälinjasi ei voi koskaan kaatua meidän takiamme. Jokainen vastaamaton puhelu kirjataan, ja tabletilla tai puhelimella avautuu sekä hallintanäkymässä että Restaurant Modessa koko näytön ilmoitus äänimerkin kera: kuka soitti ja milloin. Soittaja ei saa mitään automaattista viestiä: henkilökuntasi soittaa hänelle itse takaisin.

Näin se auttaa ravintolaa

Konkreettiset hyödyt ravintolallesi

Vain puhelut, joihin kukaan ei vastaa

Eteenpäin ohjataan vain vastaamattomat puhelut. Kun vastaat, puhelu sujuu kuten ennenkin eikä kulje meidän kauttamme, joten päälinjasi ei voi kaatua meidän takiamme.

Koko näytön ilmoitus

Ravintolan tabletti tai puhelin antaa äänimerkin ja näyttää, kuka soitti ja milloin, sekä hallintanäkymässä että Restaurant Modessa. Kenenkään ei tarvitse enää selata jonkun puhelimen puheluhistoriaa.

Nimi numeron sijaan

Jos numero löytyy jo asiakkaistasi tai aiemmista varauksista, näet asiakkaan nimen. Tuntemattomalle numerolle henkilökunta kirjoittaa nimen kerran, ja siitä lähtien numeron kohdalla näkyy nimi.

”Soitettu” tai ”Ei tarpeen”

Henkilökunta merkitsee jokaisen puhelun, joten kukaan ei soita samalle asiakkaalle kahdesti eikä yksikään puhelu unohdu.

Lista ja laskuri

Kaikki tämän päivän, viime viikon tai viime kuukauden vastaamattomat puhelut yhdessä paikassa, ja laskuri niistä, joihin pitää vielä soittaa takaisin.

Käyttöönotto meidän avullamme

Vastaamattomien puhelujen ohjaus asetetaan kerran ravintolan puhelimeen tai operaattorin kautta, ja autamme sinua siinä. Toiminto sisältyy Pro+-pakettiin.

Kokeile järjestelmää ravintolassasi

Lähetä meille kysely, niin näytämme, miltä järjestelmä voi näyttää ravintolassasi.