Verpasste Anrufe: wer angerufen hat und wer einen Rückruf braucht

Das Problem

Ein verpasster Anruf ist oft eine verpasste Reservierung

Zur Stoßzeit kommt niemand ans Telefon. Die Nummer bleibt in der Anrufliste eines einzigen Handys, niemand weiß, ob schon jemand zurückgerufen hat, und der Gast, der keine Antwort bekam, reserviert woanders. Am Ende des Abends weiß niemand, wie viele Anrufe verpasst wurden.

So hilft JELO PRO

Jeder verpasste Anruf erreicht Ihr Team, mit dem Namen des Gastes

Sie richten einmal am Telefon des Restaurants oder bei Ihrem Anbieter ein, dass Anrufe, die niemand annimmt, an eine JELO-PRO-Nummer weitergeleitet werden. Wir helfen Ihnen dabei. Angenommene Anrufe laufen nie über uns, Ihre Hauptleitung kann also unseretwegen nie ausfallen. Jeder verpasste Anruf wird erfasst, und auf dem Tablet oder Handy, im Dashboard und im Restaurant Mode, öffnet sich ein Hinweis über den ganzen Bildschirm, mit Ton: wer wann angerufen hat. Der Anrufer bekommt keine automatische Nachricht, Ihr Team ruft ihn persönlich zurück.

So hilft es Ihrem Restaurant

Konkrete Vorteile für Ihren Betrieb

Nur Anrufe, die niemand annimmt

Weitergeleitet werden nur unbeantwortete Anrufe. Wenn Sie abheben, läuft das Gespräch wie gewohnt und nie über uns, Ihre Hauptleitung kann also unseretwegen nie ausfallen.

Hinweis über den ganzen Bildschirm

Tablet oder Handy des Restaurants melden sich mit einem Ton und zeigen, wer wann angerufen hat, im Dashboard und im Restaurant Mode. Niemand muss mehr die Anrufliste auf irgendeinem Handy durchsuchen.

Name statt Nummer

Ist die Nummer schon bei Ihren Gästen oder in früheren Reservierungen, sehen Sie den Namen des Gastes. Bei einer unbekannten Nummer tippt Ihr Team den Namen einmal ein, und ab dann erscheint bei dieser Nummer der Name.

„Zurückgerufen“ oder „Nicht nötig“

Ihr Team markiert jeden Anruf. So ruft niemand denselben Gast zweimal an, und kein Anruf wird vergessen.

Liste und Zähler

Alle verpassten Anrufe von heute, der letzten Woche oder des letzten Monats an einem Ort, mit der Zahl der Anrufe, die noch einen Rückruf brauchen.

Einrichtung mit unserer Hilfe

Die Weiterleitung unbeantworteter Anrufe wird einmal am Telefon des Restaurants oder bei Ihrem Anbieter eingerichtet, und wir helfen Ihnen dabei. Die Funktion ist im Paket Pro+ enthalten.

Testen Sie das System für Ihr Restaurant

Senden Sie uns eine Anfrage und wir zeigen Ihnen, wie das System für Ihr Restaurant aussehen kann.